Política de reembolso
Agradecemos por elegir nuestra tienda. Nuestro objetivo es garantizar su total satisfacción con su compra. Si, por algún motivo, no está completamente satisfecho con el producto adquirido, ofrecemos un proceso de devolución y reembolso fácil y transparente, conforme se describe a continuación:
Plazo de Devolución: Tiene hasta 14 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar la devolución.
Condiciones de Devolución:
- El producto debe estar en su condición original, sin señales de uso o daños.
- El producto debe devolverse en su embalaje original, el cual también debe estar en perfectas condiciones.
- No se aceptarán productos que hayan sido modificados de cualquier forma.
Procedimiento de Devolución: Para iniciar el proceso de devolución, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico clientes.buenavida@outlook.es, proporcionando la siguiente información:
- Número de Pedido.
- Correo Electrónico asociado a la compra.
- Prueba de Compra (factura o confirmación de pedido).
- Dirección Completa de Envío.
- Número de Teléfono de Contacto.
Una vez recibamos y evaluemos su solicitud de devolución, nos pondremos en contacto para proporcionarle instrucciones adicionales sobre el procedimiento de devolución y reembolso.
Reembolso: Una vez recibamos el producto devuelto y confirmemos que cumple con nuestra política de devoluciones, procesaremos el reembolso según el método de pago original. El plazo para el reembolso será de 30 días. Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento del reembolso puede variar según las políticas de la institución financiera.
Garantía del Producto: Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 60 días a partir de la fecha de compra. Durante este período, si su producto presenta algún defecto de fábrica o problema relacionado con su calidad, podrá solicitar la devolución o el cambio sin costo adicional. Para ello, debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Contáctenos: Si necesita más información o asistencia, no dude en contactarnos a través del correo electrónico lojadropplus@gmail.com o llamando al número de teléfono gratuito +55 27997336310. ¡Estamos aquí para ayudarle!